退款政策

返品・不良品・キャンセルについて

■ 返品条件

商品到着後 7日以内 に限り、未開封・未使用の商品のみ返品を承ります。
香水という性質上、開封済みの商品は衛生管理の観点から返品をお受けできませんのでご了承ください。

■ 不良品・誤配送の場合

お届けした商品に不良・破損・誤配送などの問題があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認のうえ、交換または返金にて迅速に対応いたします。

■ お客様都合による返品

サイズ違い・イメージ違いなど、お客様のご都合による返品の場合は、返送料をお客様にご負担いただきます。

■ セール品・ギフトカードについて

セール対象商品およびギフトカードの返品・交換はお受けできません。

■ 返品期限

商品到着日より 7日以内 にご連絡ください。

■ 返金について

返品商品の受領・確認後、5〜10営業日以内 にご指定の口座へ返金いたします。

■ 返品手続き

返品をご希望の場合は、事前に以下までご連絡ください：
📩 contact@oudelier.jp

返品が受け入れられる場合、当店より

• 返品用配送ラベル

• 発送方法および返送先の詳細案内
  をお送りいたします。
  事前連絡なしで返送された商品はお受けできません。

■ お問い合わせ

返品や交換に関するご不明点は、いつでも以下までお気軽にお問い合わせください：
📩 contact@oudelier.jp